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  • 직무교육  의료
    병원 서비스와 경쟁력 향상 전략
    훈련등급 : A 등급
     

    총 5차시 / 5시간 교육과정

    과정목록


    수료기준 및 수강정원

    수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제
    0 명 60% 이상 총 0점 /
    0% 반영    		 총 0점 /
    0% 반영    		 총 0점 /
    0% 반영
    반영된 평가 합산 0점 이상


    교육비 안내

    교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
    (1,000인 미만)    		 환급 : 대규모
    (1,000인 이상)
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    • 과정소개
    • 강의목차
    • 학습후기

    과정소개

    고객이 선택하는 병원, 그 비결은 무엇일까?
    이 과정은 병원 경쟁력의 핵심인 고객 중심 서비스 전략과 차별화된 운영 시스템, 병원 마케팅의 4P 전략 등을 중심으로 구성되어 있습니다.
    병원정보시스템(HIS)의 활용, 서비스 품질 제고, 고객지향 마인드셋 등 실제 현장에서 적용 가능한 전략과 사례를 통해 병원의 지속 성장과 차별화된 서비스 제공을 도울 수 있도록 기획되었습니다.

    과정목표

    병원 마케팅 믹스(4P) 전략을 이해하고 의료 서비스에 효과적으로 적용할 수 있다.
    병원정보시스템(HIS)을 활용한 서비스 차별화 전략을 설명할 수 있다.
    고객 경험 중심의 서비스 품질 향상 전략을 습득한다.
    성공적인 병원 운영 사례와 매뉴얼을 통해 실무에 접목 가능한 인사이트를 도출할 수 있다.
    고객지향적 마인드셋과 전략적 사고를 통해 병원 경쟁력을 높이는 방법을 학습한다.

    학습대상

    병원 운영 및 관리에 참여하는 행정, 기획, 마케팅 실무자
    병원 내 환자 경험 개선과 서비스 품질 향상을 고민하는 관리자
    병원정보시스템(HIS) 및 병원 IT 인프라 관련 업무 담당자
    병원 경영 전략 수립 및 차별화 방안을 모색 중인 경영진 또는 리더
    병원의 지속 가능한 성장을 고민하는 의료기관 관계자

    강의목차

    • 1 . 병원 홍보, 의료 서비스 마케팅믹스 전략 4P를 응용하라!
    • 2 . 병원정보시스템으로 실현하는 차별화된 의료 서비스
    • 3 . 미래지향적인 병원이 제공하는 고품격 서비스 퀄리티
    • 4 . 잘나가는 병원에는 특별한 시스템과 매뉴얼이 존재한다
    • 5 . 병원 경쟁력을 높이고 싶다면 고객지향적 마인드로 다가가라!

    학습후기

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