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  • 직무교육  의료
    헬스케어 환경변화에 대응하는 병원 서비스 전략 입문
    훈련등급 : A 등급
     

    총 7차시 / 7시간 교육과정

    과정목록


    수료기준 및 수강정원

    수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제
    0 명 60% 이상 총 0점 /
    0% 반영    		 총 0점 /
    0% 반영    		 총 0점 /
    0% 반영
    반영된 평가 합산 0점 이상


    교육비 안내

    교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
    (1,000인 미만)    		 환급 : 대규모
    (1,000인 이상)
    구독형


    • 과정소개
    • 강의목차
    • 학습후기

    과정소개

    헬스케어 환경변화에 대응하는 병원 서비스 전략 입문 과정은 급변하는 의료산업 환경 속에서 병원 서비스 전략을 효과적으로 수립하는 방법을 제시합니다.

    과정목표

    의료산업의 패러다임 변화를 이해하고 이에 대응하는 서비스 전략을 세울 수 있다.
    의료기관에서 고객 개념을 정의하고, 이를 바탕으로 진료 서비스 제공 방안을 수립할 수 있다.
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    학습대상

    간호직 종사자, 의료기관 관리자, 간호 리더, 병원 실무자, 환자관리 및 조직운영을 담당하는 의료인

    강의목차

    • 1 . 의료산업 패러다임의 변화
    • 2 . 의료기관의 고객 개념과 진료 서비스
    • 3 . 서비스의 이해
    • 4 . 고객 중심의 서비스와 본원적 경쟁전략
    • 5 . 서비스의 과학적 접근
    • 6 . 서비스의 경영학적 접근
    • 7 . 서비스의 행동경제학적 접근

    학습후기

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