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업무역량 커뮤니케이션
[Biz역량강화] 커뮤니케이션과 보고력강화
훈련등급 : A 등급
총 16차시 / 16시간 교육과정
수료기준 및 수강정원
수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제 0 명 100% 이상 총 0점 /
0% 반영총 0점 /
0% 반영총 0점 /
0% 반영반영된 평가 합산 0점 이상
교육비 안내
교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
(1,000인 미만)환급 : 대규모
(1,000인 이상)30,000 원 0 원 0 원 0 원
- 과정소개
- 강의목차
- 학습후기
과정소개
■ 다양한 커뮤니케이션 상황에 유연하게 대응할 수 있는 역량 강화
개인과 개인, 개인과 조직을 연결하는 가장 중요한 요소인 커뮤니케이션 역량 강화에 초점을 두고있습니다. 커뮤니케이션에 있어 중요한 공감, 논리, 설득 등의 역량을 증대시키는데 필수적인 스킬을 실습을 통해 체득할 수 있습니다.
■ 보고가 쉬워지는 보고패턴 핵심 실무팁 제시
업무보고 역량을 강화하기 위해 엘리베이터 스피치(1분 내외)를 준비하고, 효과적으로 전달하기 위해 필요한 전달기술을 다양한 사례와 통해 알려드립니다.과정목표
커뮤니케이션 본질을 이해하고, 활성화 시킬 수 있다.
커뮤니케이션 스킬 향상을 통해 자신의 역량과 업무성과를 향상시킬 수 있다.학습대상
커뮤니케이션 기본과 역량향상이 필요한 실무자 및 관리자
문서작성, 스피치, 프레젠테이션, 회의 등의 업무스킬향상이 필요한 실무자강의목차
- 1 . 커뮤니케이션 이해
- 2 . 지식의 저주와 프레이밍, 커뮤니케이션의 역할
- 3 . 영향력을 미치는 6요인과 공감성유연성
- 4 . 적극적 경청 스토퍼와 헬퍼, 구성요소
- 5 . 경청역량 진단과 경청이 어려운 이유
- 6 . 2가지 경청스킬
- 7 . 의중파악을 위한 질문 유형과 스킬
- 8 . Decoding스킬(5단계)
- 9 . Decoding스킬(5단계) 실습
- 10 . 설득 이해하기
- 11 . 설득 노하우(1)
- 12 . 설득 노하우(2)
- 13 . 설득 메커니즘과 프로세스
- 14 . 완전메시지와 I Message
- 15 . 칭찬과 반론을 통한 설득하기
- 16 . 인간 언행의 이해와 메커니즘
- 17 . 커뮤니케이션 유형 진단 및 피드백
- 18 . 커뮤니케이션 유형 이해하기
- 19 . 커뮤니케이션 유형 대응하기
- 20 . 관계 극복을 위한 인식 전환하기
- 21 . 유형별 커뮤니케이션 역량 강화하기
- 22 . 일상 대화와 비즈니스 대화의 차이
- 23 . 언제나 통용되는 비즈니스 화법
- 24 . 회의를 효과적으로 진행하는 핵심 Tip
- 25 . 보고의 정의
- 26 . 보고의 객관성 : 논리
- 27 . 보고의 주관성 : 스타일
- 28 . 질문과 답변
- 29 . 의견과 사실
- 30 . 설득과 이해
- 31 . 엘리베이터 스피치
- 32 . 3단구성
- 33 . 스토리라인
- 34 . 개념 정의
- 35 . 설득보고
- 36 . 설명보고
- 37 . 텍스트형 보고서
- 38 . 슬라이드형 보고서
- 39 . 보고서 문장 표현
- 40 . 차트(Chart)
- 41 . 표
- 42 . 인포그래픽
- 43 . 음성언어
- 44 . 반복 화법
- 45 . 설득 화법
- 46 . 집중의 시간
- 47 . 시각언어
- 48 . 신체언어
학습후기
